Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Obowiązuje od: 1 marca 2026
METODY WYSYŁKI
Oferujemy następujące opcje dostawy na terenie Polski:
📦 InPost Paczkomaty 24/7
- Czas dostawy: 1-2 dni robocze
- Koszt: od 10 PLN
- Opis: Odbiór w dowolnym momencie z wybranego Paczkomatu
- Śledzenie: TAK - otrzymasz SMS i e-mail z kodem odbioru
🚚 Kurier InPost (dostawa do drzwi)
- Czas dostawy: 1-2 dni robocze
- Koszt: od 15 PLN
- Opis: Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres
- Śledzenie: TAK - powiadomienia SMS o statusie przesyłki
📮 Poczta Polska
- Czas dostawy: 3-5 dni roboczych
- Koszt: od 12 PLN
- Opis: Dostawa tradycyjna do skrzynki pocztowej lub oddziału
- Śledzenie: TAK (dla przesyłek priorytetowych)
WYSYŁKA MIĘDZYNARODOWA
🌍 Kraje Unii Europejskiej
- Czas dostawy: 5-10 dni roboczych
- Koszt: od 25 PLN (zależy od kraju i wagi)
- Cła i podatki: BRAK (dostawa w ramach UE)
- Śledzenie: TAK
🌎 Wielka Brytania i inne kraje
- Czas dostawy: 7-14 dni roboczych
- Koszt: od 40 PLN (zależy od kraju i wagi)
- Cła i podatki: Mogą być naliczone przez kraj docelowy (pokrywa odbiorca)
- Śledzenie: TAK
KOSZTY WYSYŁKI
Darmowa wysyłka:
-
Zamówienia powyżej 150 PLN
- darmowa dostawa InPost Paczkomat na terenie Polski
- Promocje sezonowe - sprawdź aktualną ofertę w koszyku
Standardowe koszty:
- Koszt wysyłki jest automatycznie obliczany podczas składania zamówienia
- Zależy od: metody dostawy, wagi przesyłki i kraju docelowego
- Widzisz dokładny koszt przed finalizacją zakupu
CZAS REALIZACJI
Produkty dostępne w magazynie:
- Przygotowanie: 1 dzień roboczy
- Wysyłka: następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności
- Dostawa: zgodnie z wybraną metodą
Produkty na zamówienie (dropshipping):
- Przygotowanie: 3-7 dni roboczych
- Wysyłka: po otrzymaniu produktu od dostawcy
- Dostawa: + czas dostawy zgodnie z wybraną metodą
- Informacja: Status "na zamówienie" widoczny na stronie produktu
ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz:
- 📧 E-mail z numerem śledzenia (tracking number)
- 🔗 Link do śledzenia przesyłki w systemie przewoźnika
- 📱 Powiadomienia SMS o statusie dostawy (InPost)
Możesz śledzić swoją przesyłkę:
ODBIÓR PRZESYŁKI
InPost Paczkomat:
- Przesyłka czeka 48 godzin (2 dni)
- Po tym czasie: kolejne 48 godzin w punkcie obsługi
- Brak odbioru = automatyczny zwrot do nas
Kurier do drzwi:
- Kurier próbuje dostarczyć 2 razy
- Brak odbioru = przesyłka trafia do punktu odbioru
- Możliwość umówienia ponownej dostawy
Poczta Polska:
- Awizo w skrzynce pocztowej
- Odbiór w oddziale pocztowym w ciągu 7 dni
USZKODZENIA I BRAKI
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?
- Nie odbieraj uszkodzonej paczki od kuriera (jeśli widoczne uszkodzenie)
- Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania
- Skontaktuj się z nami natychmiast: elerstore67@gmail.com lub +48 697 675 007
- Wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze
Brak produktu w przesyłce:
- Zgłoś w ciągu 48 godzin od odbioru
- Wyślij zdjęcia opakowania
- Rozpatrzymy reklamację w ciągu 3 dni roboczych
ZESTAWY I BUNDLE
- Wszystkie produkty z zestawu wysyłane są razem w jednej paczce
- Nie wysyłamy osobno poszczególnych elementów zestawu
- Wymienne główki mogą być pakowane osobno (w tej samej przesyłce)
OPAKOWANIA
Dbamy o środowisko:
- ♻️ Używamy materiałów z recyklingu
- 📦 Minimalizujemy rozmiar opakowań
- 🌱 Opakowania nadają się do ponownego użycia
Twoje produkty są bezpiecznie zapakowane:
- Folia bąbelkowa dla delikatnych elementów
- Kartonowe wypełniacze
- Solidne pudełka kurierskie
KONTAKT W SPRAWIE WYSYŁKI
Masz pytania o swoją przesyłkę?
📧 E-mail: elerstore67@gmail.com 📞 Telefon: +48 697 675 007 ⏰ Czas odpowiedzi: do 24h w dni robocze
WAŻNE INFORMACJE
- Wysyłamy tylko na adresy zweryfikowane
- Nie wysyłamy na skrytki pocztowe (P.O. Box)
- Czas dostawy liczony jest od momentu wysłania (nie złożenia zamówienia)
- W okresach świątecznych czas dostawy może się wydłużyć
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika